Способы обращения
СПОСОБЫ ОБРАЩЕНИЯ
Как обратиться в Следственное управление Следственного комитета РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу
Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу уделяется повышенное внимание всестороннему, полному, объективному и своевременному рассмотрению обращений граждан.
Граждане, могут беспрепятственно обратиться в Следственное управление следующим образом:
1. Направить обращение почтовой связью
2. Прийти на прием
3. Прийти на личный прием к руководству Следственного управления
4. Принести обращение в Приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации
5. Оставить устное обращение, позвонив на «телефон доверия» или по телефонным линиям «Ребенок в опасности», «Для приема сообщений о давлении на бизнес», "Для беженцев из Донецкой, Луганской народных республик и Украины", "Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей"
6. Направить обращение через Интернет-приемную Следственного управления
7. Позвонить по «Прямой телефонной линии»
8. Опустить обращение в ящик «Для обращений и заявлений»
1. Направить обращение почтовой связью
Куда обращаться:
Адрес Следственного управления: 163060, г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1
2. Прием граждан
Куда обращаться:
Прием граждан в Следственном управлении осуществляется по адресу: г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1
Когда обращаться:
Прием граждан в Следственном управлении руководителями отделов аппарата проводится ежедневно в течение рабочего дня
Прием осуществляется без предварительной записи с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 часов, а в пятницу и предпраздничные дни с 09.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов)
Телефон для получения дополнительной информации: (8182) 23-83-31, 29-33-91
3. Личный прием граждан руководством Следственного управления
Куда обращаться:
Личный прием граждан руководством Следственного управления осуществляется по адресу: г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1 в специально отведенном служебном помещении Следственного управления № 115 («Кабинет для приема граждан»)
Когда обращаться:
Прием граждан руководством Следственного управления осуществляется в соответствии с графиком по предварительной записи
Телефон для уточнения информации (8182) 29-33-91
К руководству Следственного управления также можно обратиться во время выездов руководителя Следственного управления и его заместителей в территориальные следственные отделы для личного приема граждан. О времени и месте проведения приема предварительно размещается информация на сайте Следственного управления
Как попасть на прием:
Запись на прием к руководителю Следственного управления и его заместителям ведут сотрудники отдела по приему граждан и документационному обеспечению: с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), в пятницу и предпраздничные дни с 09.00 до 12.00 часов
Личный прием руководителем Следственного управления и его заместителями может быть организован также по их прямому указанию
4. Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации
Куда обращаться:
В целях соблюдения закрепленного Конституцией Российской Федерации права граждан на обращение в государственные органы с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов Следственного комитета Российской Федерации, в Следственном управлении работает Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации (далее – Приемная)
Приемная расположена по адресу: г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1
Когда обращаться:
Часы работы: ежедневно, за исключением праздничных и выходных дней, с 09.00 до 12.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов, в пятницу с 09.00 до 12.00 часов
Информацию можно уточнить по телефону (8182) 23-83-31, 29-33-91
Прием жалоб и обращений осуществляют сотрудники отдела по приему граждан и документационному обеспечению
Для сведения:
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, в случае обращения от имени третьих лиц – доверенность
Все поступившие обращения будут направлены в Управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета Российской Федерации
Одновременно жалобы и обращения, адресованные Председателю Следственного комитета Российской Федерации, можно передать руководителям территориальных следственных отделов
5. «Телефон доверия», телефонная линия «Ребенок в опасности», телефонная линия «Для приема сообщений о давлении на бизнес», телефонная линия "Для беженцев из Донецкой, Луганской народных республик и Украины", телефонная линия "Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей"
Куда обращаться:
В целях оперативного реагирования на сообщения правонарушениях, а также для более эффективного обеспечения защиты прав и законных интересов граждан в Следственном управлении организован прием обращений граждан по «телефону доверия», телефонным линиям: «Ребенок в опасности», «Для приема сообщений о давлении на бизнес», "Для беженцев из Донецкой, Луганской народных республик и Украины", "Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей"
Телефон доверия: (8182) 20-35-46
Телефонная линия «Ребенок в опасности»: с мобильного телефона – 123, со стационарного телефона (8182) 42-01-32
Телефонная линия «Для приема сообщений о давлении на бизнес»: (8182) 29-04-00
Телефонная линия «Для беженцев из Донецкой, Луганской народных республик и Украины»: +7 (911) 589-67-66
Телефонная линия «Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей»: +7 (911) 590-19-86
Когда обращаться: Круглосуточно
Для сведения: Прием сообщений осуществляет дежурный по Следственному управлению
6. Интернет-приемная
1. Куда обращаться:
В Следственном управлении функционирует Интернет-приемная – раздел официального сайта в сети Интернет, предназначенный для приема обращений граждан в электронной форме (http://arh.sledcom.ru/references)
Когда обращаться: Круглосуточно
Для сведения: На анонимные обращения ответ не дается! Поэтому при заполнении бланка укажите суть обращения, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (если оно подлежит рассмотрению другим государственным органом) или адрес электронной почты
Не подлежат рассмотрению интернет-обращения, в которых:
- указан неполный или недостоверный адрес, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя;
- не содержится конкретных заявлений, жалоб, предложений;
- содержатся нечитаемый текст, нерасшифрованные сокращения;
- содержатся вопросы, требующие в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.) или рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.
7. «Прямая телефонная линия»
Куда обращаться:
В целях расширения возможностей граждан по обращению в следственные органы в Следственном управлении организована работа прямой телефонной линии для связи граждан с руководителем Следственного управления
Телефон прямой телефонной линии: (8182) 64-28-31
Когда обращаться:
Прямая линия проводится каждый четвертый понедельник месяца
Для сведения:
В соответствии с установленным порядком работы прямой телефонной линии оператор фиксирует персональные данные обратившегося и в случае, если вопрос относится к компетенции Следственного комитета РФ, осуществляет соединение с руководителем Следственного управления
8. Ящик «Для обращений и заявлений»
Куда обращаться:
В холле Следственного управления по адресу г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1, установлен ящик «Для обращений и заявлений»
Корреспонденция из ящика вынимается ежедневно. На обращениях проставляется штамп «Из ящика для обращений и заявлений», указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение
Когда обращаться:
Опустить обращение в ящик «Для обращений и заявлений» можно в будние дни с 09.00 до 18.00 часов без перерыва на обед
Адрес страницы: http://arh.sledcom.ru/references/order/item/1203025/