Способы обращения
Как обратиться в Следственное управление Следственного комитета РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.
Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу уделяется повышенное внимание всестороннему, полному, объективному и своевременному рассмотрению обращений граждан.
Граждане, могут беспрепятственно обратиться в Следственное управление следующим образом:
1. Направить обращение почтовой связью
2. Прийти на прием
3. Прийти на личный прием к руководству Следственного управления
4. Принести обращение в Приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации
5. Оставить устное обращение, позвонив на «телефон доверия» или по телефонной линии «Остановим коррупцию»
6. Позвонить на телефонную линию «Ребенок в опасности»
7. Направить обращение в Интернет-приемную Следственного управления
8. Опустить обращение в ящик «Для обращений и заявлений»
1. Направить обращение почтовой связью
Куда обращаться:
На адрес Следственного управления: 163060, г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1
2. Прием граждан
Куда обращаться:
Прием граждан в Следственном управлении осуществляется по адресу: г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1, в специально отведенном служебном помещении Следственного управления N 115 («Кабинет для приема граждан»).
Когда обращаться:
Прием граждан в Следственном управлении проводится ежедневно в течение всего рабочего дня руководителями отделов аппарата согласно графику.
Прием осуществляется без предварительной записи с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 часов, а в пятницу и предпраздничные дни с 09.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов);
Телефон для получения дополнительной информации: (8182) 23-83-31, 29-33-91.
3. Личный прием граждан руководством Следственного управления
Куда обращаться:
Личный прием граждан руководством Следственного управления осуществляется по адресу: г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1
Когда обращаться:
Прием граждан руководством Следственного управления осуществляется в соответствии с графиком.
Телефон для уточнения информации (8182) 23-83-31, 29-33-91.
К руководству Следственного управления также можно обратиться во время выездов руководителя Следственного управления и его заместителей в территориальные следственные отделы для личного приема граждан. О времени и месте проведения приема предварительно размещается информация на сайте Следственного управления и в средства массовой информации.
Как попасть на прием:
Предварительный прием и запись на прием к руководителю Следственного управления и его заместителям ведут сотрудники отдела по приему граждан и документационному обеспечению: с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), в пятницу и предпраздничные дни с 09.00 до 12.00 часов.
Личный прием руководителем Следственного управления и его заместителями может быть организован также по их прямому указанию.
4. Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации
Куда обращаться:
В целях соблюдения закрепленного Конституцией Российской Федерации права граждан на обращение в государственные органы с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов Следственного комитета Российской Федерации, в Следственном управлении работает Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации (далее – Приемная).
Приемная расположена по адресу: г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1
Когда обращаться:
Часы работы: ежедневно, за исключением праздничных и выходных дней с 09.00 до 12.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов, в пятницу с 09.00 до 12.00 часов.
Информацию можно уточнить по телефону (8182) 23-83-31, 29-33-91.
Прием жалоб и обращений осуществляют сотрудники отдела по приему граждан и документационному обеспечению.
Для сведения:
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, в случае обращения от имени третьих лиц – доверенность.
Все поступившие обращения будут направлены в Управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета Российской Федерации.
Одновременно жалобы и обращения, адресованные Председателю Следственного комитета Российской Федерации, можно передать руководителям территориальных следственных отделов.
5. «Телефон доверия», телефонная линия «Остановим коррупцию»
Куда обращаться:
В целях оперативного реагирования на сообщения о коррупционных проявлениях в деятельности работников системы Следственного комитета Российской Федерации, на сообщения об иных правонарушениях, а также для более эффективного обеспечения защиты прав и законных интересов граждан в Следственном управлении организован прием обращений граждан по «телефону доверия» и телефонной линии «Остановим коррупцию».
Телефон доверия (8182) 20-35-46. Прием сообщений осуществляет дежурный по Следственному управлению.
Телефонная линия «Остановим коррупцию» - (8182) 29-04-00. Набрав указанный номер, позвонивший сначала прослушивает информацию с автоответчика, после чего может оставить свое сообщение.
Когда обращаться:
Круглосуточно
6. Телефонная линия «Ребенок в опасности»
Куда обращаться:
В целях оперативного реагирования следственных органов Следственного комитета Российской Федерации на обращения по вопросам зашиты прав и законных интересов несовершеннолетних в Следственном управлении ведется прием обращений по телефонной линии «Ребенок в опасности».
С мобильного телефона - 123 (для абонентов МТС, Билайн, ТЕЛЕ2, Мегафон), или по телефону (8182) 420-132.
Когда обращаться:
Круглосуточно
Для сведения:
Прием сообщений осуществляет дежурный по Следственному управлению.
7. Интернет-приемная
1. Куда обращаться:
В Следственном управлении функционирует Интернет-приемная - раздел официального сайта в сети Интернет, предназначенный для приема обращений граждан в электронной форме (http://arh.sledcom.ru/references)
Когда обращаться:
Круглосуточно
Для сведения:
На анонимные обращения ответ не дается! Поэтому при заполнении бланка укажите суть обращения, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (если оно подлежит рассмотрению другим государственным органом) или адрес электронной почты.
Датой интернет-обращения будет считаться день и час его размещения на официальном сайте Следственного управления в сети Интернет. Фиксация даты происходит автоматически в момент отправки заполненной формы электронного сообщения.
Не подлежат рассмотрению интернет-обращения, в которых:
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя;
- не содержится конкретных заявлений, жалоб, предложений;
- содержатся нечитаемый текст, нерасшифрованные сокращения;
- содержатся вопросы, требующие в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.) или рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.
8. Ящик «Для обращений и заявлений»
Куда обращаться:
В холле Следственного управления по адресу г. Архангельск, ул. Тимме, дом 2, корпус 1, установлен ящик «Для обращений и заявлений».
Корреспонденция из ящика вынимается ежедневно. На обращениях проставляется штамп "Из ящика для обращений и заявлений", указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.
Когда обращаться:
Опустить обращение в ящик «Для обращений и заявлений» можно в будние дни с 09.00 до 18.00 часов без перерыва на обед.